PERGUNTAS FREQUENTES

Em seguida, recolhemos as respostas para as perguntas mais realizados os nossos clientes. Se você não encontrar o que você está procurando ou não tirar suas dúvidas, entre em contato com a gente (hola@updawn.com)

É seguro comprar na www.updawn.com?

Totalmente. Nós fornecemos todas as medidas de segurança para que você possa fazer suas compras tranquilamente. Ao navegar na loja, todas as informações e dados pessoais que você enviar a partir do seu computador ou dispositivo móvel são transmitidos criptografados para o nosso servidor, usando um método de criptografia padrão de 128 bits, conhecida como SSL (Secure Socket Layer).

O que são aceitos os métodos de pagamento?

Em nossa loja online que você pode pagar com cartão de crédito ou cartão de débito e PayPal.

Como meio de pagamento seguro associado?

Absolutamente. O pagamento é feito por cartão de crédito através de uma conexão segura e criptografada, para que seus dados bancários só são processados ​​pelo banco, sem nós manter ou tratar. Se você quiser colocar a sua encomenda sem comunicar o seu número de cartão de crédito, você tem a capacidade de pagar com segurança com PayPal.

Esqueceu sua senha?

Se você esqueceu sua senha, não se preocupe, você pode recuperar. Área minha conta, clique em Esqueceu sua senha? e você pode redefini-la.

Eu tenho um código de desconto, como posso usá-lo?

Selecione os produtos que deseja comprar e adicioná-los ao seu carrinho de compras. Quando estiver pronto, tanto no momento da confirmação da ordem que antes de pagar, você vai ver todos os itens que estão em seu carrinho e encontrar o fundo para introduzir o código de desconto uma caixa; clique em "Adicionar" e você poderá desfrutar o seu desconto sobre o total do seu carrinho.

Eles incluem o preço do transporte? E os impostos?

Os preços não incluem a entrega. Os preços incluem em todos os casos (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, taxa ou sobretaxa ao valor acrescentado.

Acompanhe seu pedido

Você receberá um e-mail com o seu acompanhamento pela empresa de courier, uma vez que foi preparado e deixou o check-out da loja. Quando você o receber, você pode entrar na página de monitoramento da empresa de courier: https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

Ten note que a empresa de courier leva algumas horas para introduzir o seu rastreamento no sistema e só faz entregas em dias de semana, se o seu código não funcionar, tente para tentar mais tarde.

Se seu pedido passa por alguns costumes que não são responsáveis ​​por despesas adicionais que isso implica.

Procura de trabalho

Se você quer trabalhar com a gente, envie o seu CV para o seguinte endereço work@updawn.com

Patrocínios e parcerias

Estamos felizes em ouvir propostas de patrocínios e colaborações, para obter mais informações escreva para collaboration@updawn.com

Quer vender óculos Updawn?

Se você quiser vender ou ser um distribuidor de óculos de sol Updawn, por favor contacte-nos em sales@updawn.com

Direitos dos clientes

 Confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais em conformidade com as disposições da legislação espanhola em vigor sobre proteção de dados.

Não radiodifusão, transmissão ou publicação de dados de clientes sem seus consentimentos.

Não expressas receber e-mails promocionais ou publicitários em caso rechaçado.

Consultar se for o caso, modificar e apagar dados pessoais do cliente realizada pelo banco de dados a pedido, tudo em conformidade com as disposições da secção "política de privacidade".

Características lentes polarizadas

Os óculos de sol polarizados, são preparadas para filtrar certos tipos de luz, permitindo que outros tipos de luzes são exibidos através elas.

Estão concebidos para filtrar a luz refletida a partir de superfícies horizontais, ao deixar passar a luz refletida em superfícies verticais, é por isso que uma visão sem fadiga ocular é obtida.

Como cuido meus óculos de sol?

É preferível não deixar os óculos de sol virados para baixo, pois podem arranhar as lentes. Não os deixe muito tempo em um local onde recebam luz solar direta ou altas temperaturas.

Limpe-os com um pano macio, recomendamos a toalha que inclui os óculos Updawn e use sempre a embalagem para transportá-los.

Proteção de lente

Nossas lentes têm uma proteção UV 400, que protege sua visão dos raios ultravioleta, nossos óculos de sol estão de acordo com os regulamentos: EN 1836: 2005 + A1

Alfândega

Se o seu pedido atravessa alfândega fora do continente, não somos responsáveis ​​pelos custos associados.

Sorteios

Sorteios e prêmios de nossas redes sociais são livres de valor comercial e garantia; se um defeito é detectado na recepção do produto, entre em contato logo que possível hola@updawn.com, não se admite trocas ou devoluções.

Vales promocionais

Os vouchers promocionais são vouchers que não podem ser comprados, mas são premiados durante campanhas publicitárias e são válidos por um determinado período de tempo.

Os vouchers promocionais podem ser resgatados apenas uma vez em conexão com um pedido e somente dentro do período definido. Alguns modelos podem ser excluídos da promoção. Observe que um valor mínimo de pedido pode ser aplicado para usar os vouchers promocionais.

Descontos ou promoções não podem ser acumulados entre si.

Os vouchers promocionais só podem ser resgatados antes do processamento do pedido estar completo. Não há possibilidade de que os vouchers sejam aplicados retroativamente. Os vales promocionais não podem ser transferidos para terceiros. Salvo indicação em contrário, vários vouchers promocionais podem não ser combinados.

Se você usou um voucher promocional e, como resultado de um cancelamento por você, o valor total do seu pedido é menor ou igual ao valor do voucher Promocional, reservamos o direito de cobrar o preço original do produto que deseja permanecer.


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